임원·리더 AX 전환 특강 — ChatGPT 에이전트 만들기

과제

호반그룹은 건설·부동산 산업에서 AX 전환의 의미를 임원·리더진이 같은 눈높이로 이해하고, 실제 의사결정과 업무 흐름에 어떻게 연결할지 확인하고자 했습니다. AX LABS는 산업 차원의 변화 설명과 도구 체험을 분리하지 않고, 한 자리에서 이어지는 특강 + 실습 세션으로 설계했습니다.

출발 시점의 제약

• 대상은 호반그룹 임원·리더진으로, 각자의 역할과 의사결정 범위가 서로 달랐습니다.
• 형식은 AX 전환 특강에 ChatGPT 에이전트 직접 만들기 실습을 결합하는 방식이었습니다.
• 주제는 건설·부동산 산업의 AX 전환 의미와 임원·리더 개인의 업무 적용 경험을 동시에 다루어야 했습니다.
• 실습은 일반 예제가 아니라, 참석자 본인의 업무 흐름에서 출발해야 했습니다.
• 목표는 도구 사용법 숙지가 아니라, 무엇이 가능하고 무엇은 아직 어려운지 임원·리더가 자기 언어로 설명하는 데 있었습니다.

단발 강의만으로는 의사결정자가 도구의 한계와 가능성을 몸으로 확인하기 어렵다고 판단했습니다. 반대로 실습만 먼저 진행하면 산업 차원의 우선순위와 조직 차원의 선택 기준이 약해질 수 있어, 강연과 제작 경험을 한 흐름으로 묶었습니다.

접근

전체 설계는 산업 이해, 조직 판단, 개인 업무 실습을 한 번의 흐름으로 연결하는 방식으로 잡았습니다. 임원·리더가 AX를 추상적 구호가 아니라 본인 업무의 판단 도구로 다루도록 구성했습니다.

강연과 실습을 분리하지 않고 한 흐름으로 연결했습니다

이유: 임원·리더 교육은 이해에서 끝나면 실제 도입 판단으로 이어지기 어렵습니다. 도구를 직접 만져 본 경험이 있어야 가능성과 제약을 같은 언어로 논의할 수 있다고 판단했습니다.

한 일

• 시작했습니다. 건설·부동산 산업의 AX 전환 맥락을 먼저 정리했습니다.
• 연결했습니다. 산업 변화 설명을 조직의 우선순위 판단 질문으로 이어 붙였습니다.
• 전환했습니다. 강연 후반을 ChatGPT 에이전트 실습으로 자연스럽게 넘겼습니다.
• 확인했습니다. 참석자가 직접 구성한 에이전트를 보며 가능 영역과 제한 영역을 구분했습니다.

효과: 임원·리더진은 AX 도입 의사결정에 필요한 감각을 강연이 아닌 실습으로 확보했습니다.

에이전트 주제를 참석자 본인 업무에서 가져오게 했습니다

이유: 범용 예제로 만든 에이전트는 교육장 안에서는 이해되지만, 현업 복귀 후 활용 지점이 흐려집니다. 임원·리더의 실제 업무 흐름에서 출발해야 판단 기준이 남는다고 보았습니다.

한 일

• 요청했습니다. 참석자에게 본인 업무에서 반복적으로 검토하는 흐름을 떠올리게 했습니다.
• 좁혔습니다. 너무 큰 조직 과제가 아니라 개인이 설명 가능한 업무 단위로 주제를 낮췄습니다.
• 구성했습니다. ChatGPT 에이전트가 맡을 역할, 입력받을 정보, 기대할 답변을 나누어 정리했습니다.
• 제작했습니다. 각자가 자기 업무 기반의 ChatGPT 에이전트를 직접 만들어 보도록 안내했습니다.
• 점검했습니다. 만든 에이전트가 실제 업무 언어를 충분히 반영하는지 확인했습니다.

효과: 임원·리더진이 자기 업무 기반의 ChatGPT 에이전트 1개씩을 직접 만들어 본 경험을 남겼습니다.

건설·부동산 산업의 운영 특성에 맞춰 사례와 실습을 재구성했습니다

이유: AX 교육은 산업의 일하는 방식과 떨어질수록 도구 소개에 머물게 됩니다. 건설·부동산 맥락에서는 현장성, 검토 절차, 리스크 판단, 이해관계자 조율을 함께 고려해야 한다고 판단했습니다.

한 일

• 재구성했습니다. 일반적인 AI 활용 사례를 건설·부동산 업무 맥락에 맞게 바꾸었습니다.
• 구분했습니다. 산업 차원의 변화와 조직 내부 적용 과제를 별도 층위로 나누었습니다.
• 반영했습니다. 운영 특성상 바로 적용하기 어려운 영역과 먼저 검토할 영역을 함께 다루었습니다.
• 제시했습니다. 어디부터 손대고 어디는 지금 손대지 않을 것인지 판단하는 프레임을 제공했습니다.

효과: 사내 후속 도입 검토를 위한 공통 언어가 형성되는 데 필요한 기준을 마련했습니다.

가능 영역과 어려운 영역을 함께 말하도록 설계했습니다

이유: 임원·리더에게 필요한 것은 도구에 대한 낙관이나 불안이 아니라, 적용 판단을 내릴 수 있는 감각입니다. 직접 만들어 보면서 가능한 일과 아직 어려운 일을 구분해야 후속 검토가 현실적으로 이어집니다.

한 일

• 비교했습니다. 강연에서 설명한 AX 가능성을 실습 결과와 맞추어 보게 했습니다.
• 질문했습니다. 에이전트가 잘 수행한 부분과 기대와 달랐던 부분을 나누어 보게 했습니다.
• 정리했습니다. 개인 업무 적용 경험을 조직 차원의 도입 논의 언어로 바꾸었습니다.
• 강조했습니다. 즉시 확대할 영역보다 먼저 검증해야 할 조건을 함께 보도록 안내했습니다.

효과: 참석자들이 AX를 도입 여부의 찬반이 아니라 적용 범위와 조건의 문제로 다루도록 도왔습니다.

운영 산출물

• AX 전환 특강 자료를 산업 차원, 조직 차원, 실습 차원으로 구분해 구성했습니다.
• 건설·부동산 산업 맥락에 맞춘 사례와 실습 시나리오를 준비했습니다.
• 임원·리더용 ChatGPT 에이전트 제작 안내 흐름을 제공했습니다.
• 자기 업무 기반 에이전트 주제 도출 질문을 실습에 포함했습니다.
• 어디부터 손대고 어디는 지금 손대지 않을 것인지 판단하는 프레임을 제시했습니다.
• 실습 결과를 후속 도입 검토의 공통 언어로 연결할 수 있도록 정리했습니다.

결과

• 호반그룹 임원·리더진은 자기 업무 기반의 ChatGPT 에이전트 1개씩을 직접 만들어 본 경험을 남겼습니다.
• AX 도입 의사결정에 필요한 감각을 강연이 아니라 실습을 통해 확보했습니다.
• 건설·부동산 산업의 AX 전환 맥락과 조직 차원의 적용 판단 기준을 함께 다루었습니다.
• 사내 후속 도입 검토를 위한 공통 언어가 형성되었습니다.

이 사례는 임원 교육이 도구 소개에서 멈추지 않고, 의사결정자가 직접 만들어 보는 경험까지 포함해야 후속 검토의 밀도가 높아진다는 점을 보여줍니다. AX LABS의 리더십 교육과 실행 설계는 사업영역 →에서 확인하실 수 있습니다.